Si el panel no te deja cambiar la contraseña, no está fallando: está funcionando como debe. Te explicamos por qué.
Tu contraseña la gestiona el área de clientes
Cuando tienes al menos un servidor contratado, tu cuenta del panel queda enlazada con la de facturación, y la contraseña se administra desde el área de clientes. Cambiarla allí la actualiza también en el panel.
La razón es simple: con dos contraseñas separadas, tarde o temprano una queda desactualizada y terminas sin poder entrar a una de las dos. Con una sola, eso no pasa.
Cómo cambiarla entonces
- Entra en el área de clientes.
- Ve a los datos de tu cuenta y cambia la contraseña ahí.
- Esa misma contraseña te sirve para el panel.
Si olvidaste la contraseña
Usa la recuperación del área de clientes, no la del panel. El correo de recuperación sale de allí.
Cuándo sí puedes cambiarla en el panel
Si todavía no tienes ningún servidor contratado, tu cuenta del panel es independiente y puedes gestionar la contraseña ahí con normalidad. En cuanto contratas tu primer servidor, pasa a gestionarse desde facturación.
Consejo: después de cambiarla se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos. Es lo esperado y es bueno: si alguien tenía acceso, deja de tenerlo.
