El corte no es inmediato ni sorpresivo. Esta es la secuencia.
1. Avisos antes del vencimiento
Recibes la factura por correo antes de la fecha de vencimiento, y recordatorios si sigue impaga. Revisa también la carpeta de spam: es el motivo más común de "no me llegó nada".
2. Suspensión
Pasado el plazo, el servicio se suspende. El servidor se apaga y deja de ser accesible para tus jugadores.
Tus archivos no se borran. Mundo, plugins y configuración siguen ahí. La suspensión es una pausa, no una eliminación.
Si partiste tu servicio en sub-servidores, la suspensión alcanza a todo el grupo: el principal y sus divisiones. Comparten un mismo servicio, así que se suspenden juntos.
3. Reactivación
Al pagar la factura pendiente, el servicio se reactiva y puedes volver a encender el servidor. Todo queda como estaba.
4. Terminación
Si la deuda se mantiene mucho tiempo, el servicio pasa a terminado y los datos se eliminan. Esto sí es irreversible.
Cómo evitarlo
- Revisa tus facturas pendientes en el área de clientes; ahí ves la fecha de vencimiento.
- Si vas a tener un retraso, abre un ticket antes del corte. Avisar a tiempo siempre da más margen que reclamar después.
- Descarga una copia de seguridad de vez en cuando a tu propio equipo. Es tu red de seguridad ante cualquier escenario.
